O Comitê Regional Pelotas do PGQP, com o apoio da Empresa TURF e em parceria com o SEST SENAT, está com inscrições abertas para mais dois cursos do Sistema de Avaliação 2010: “Interpretação de Critérios de Avaliação” e “Avaliador”.
Os cursos, que tem como instrutor o Gerente de Tráfego e Coordenador da Qualidade da Expresso Medianeira de Santa Maria e franqueado do PGQP João Vicente, acontecem entre os dias 08 e 10 de setembro no SEST SENAT Pelotas.
Mais informações pelo telefone 3284.1822.
quarta-feira, 1 de setembro de 2010
domingo, 8 de agosto de 2010
O que é o Sistema de Avaliação
Um dos principais produtos do PGQP é o Sistema de Avaliação - um instrumento de diagnóstico organizacional que verifica o estágio de desenvolvimento gerencial das organizações, identifica lacunas e possibilita a elaboração do Plano de Ação do Sistema Gerencial - PASG.
O Sistema de Avaliação foi estruturado em 1993, e foram adotados como base os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, criado a partir do modelo do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos. É uma ferramenta de gestão que permite diagnosticar o estágio de desenvolvimento gerencial e planejar ações visando à melhoria contínua. Este instrumento de avaliação possibilita a qualquer tipo de organização, de qualquer porte, setor e estágio de gestão, avaliar o seu sistema gerencial e o seu desempenho em relação às melhores práticas adotadas por organizações de alto desempenho. Ao longo de sua históra, desde o seu primeiro ciclo do Sistema de Avaliação, em 1994, foram realizadas mais de 7.500 avaliações e treinados mais de 26.500 avaliadores, demonstrando a consolidação dessa metodologia de avaliação.
O Sistema de Avaliação foi estruturado em 1993, e foram adotados como base os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, criado a partir do modelo do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos. É uma ferramenta de gestão que permite diagnosticar o estágio de desenvolvimento gerencial e planejar ações visando à melhoria contínua. Este instrumento de avaliação possibilita a qualquer tipo de organização, de qualquer porte, setor e estágio de gestão, avaliar o seu sistema gerencial e o seu desempenho em relação às melhores práticas adotadas por organizações de alto desempenho. Ao longo de sua históra, desde o seu primeiro ciclo do Sistema de Avaliação, em 1994, foram realizadas mais de 7.500 avaliações e treinados mais de 26.500 avaliadores, demonstrando a consolidação dessa metodologia de avaliação.
Os critérios de avaliação caracterizam-se por não serem prescritivos, ou seja, não sugerem abordagens ou metodologias específicas.
Conheça os critérios de avaliação:
- Liderança
- Estratégias e planos
- Clientes
- Sociedade
- Informações e conhecimento
- Pessoas
- Processos
- Resultados
O Sistema de Avaliação do PGQP possui três níveis de avaliação, mantendo a correlação com os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade, como segue:
"Hoje, o êxito de uma organização está diretamente vinculado à implantação de uma cultura de mudança e de aperfeiçoamento contínuo.
É importante assumir desafios constantes, sempre em busca de inovações e criatividade.
Fortalecer e capacitar as organizações para o futuro. Se a sua organização compartilha desta filosofia, junte-se a nós!"Jorge Gerdau Johannpeter
Presidente do Conselho Superior da Associação Qualidade RS - PGQP
É importante assumir desafios constantes, sempre em busca de inovações e criatividade.
Fortalecer e capacitar as organizações para o futuro. Se a sua organização compartilha desta filosofia, junte-se a nós!"Jorge Gerdau Johannpeter
Presidente do Conselho Superior da Associação Qualidade RS - PGQP
sexta-feira, 6 de agosto de 2010
Curso de Interpretação de Critérios e de Avaliadores para o Sistema de Avaliação 2010
O Comitê Regional Pelotas - PGQP está promovendo o curso de Interpretação de Critérios e de Avaliadores para o Sistema de Avaliação 2010.
Local: Universidade Católica de Pelotas (UCPel) – Campus I – rua Gonçalves Chaves, 373 – Sala 206 B
Data: 18, 19 e 20 de Agosto de 2010
Horário: 8:00 às 12:00 e 14:00 às 18hs
Vagas: 25
Investimento: R$ 300,00 (trezentos reais) – compõem ambos os cursos (Interpretação de Critérios R$ 180,00 – cento e oitenta reais – e Avaliadores: R$ 120,00 – cento e vinte reais)
Forma de pagamento: O Pagamento da inscrição deverá ser feito na conta do SENAT – Serviço Nacional de Aprendizado de Transporte, conforme dados:
Banco: 104 – Caixa Econômica Federal
Agência: 2842 Código de operação: 003 Conta número: 699-6
Obs.: é necessário o envio do comprovante de depósito por fax (53) 3284.1818 ou por e-mail pelotas@sestsenat.org.br para que seja confirmada a inscrição.
DESCONTO PARA EMPRESAS:
- Grupo de 3 pessoas 5% de desconto
- Grupo de 5 pessoas 10% de desconto
As inscrições devem ser feitas através do site: http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/hot_sites/sa2010/
Instrutor: Carlos Guilherme Pedroso Mestre em Administração, Pós-graduado em Marketing, Especializado em Gestão pela Qualidade, Bacharel em Comunicação, Extensão em Marketing Avançado, Extensão em Auditorias da Qualidade, Curso de Lead Assessor ISO 9001:2000, Professor convidado do MBA em Qualidade e Produtividade da UNISINOS, Professor do Curso Técnico em Gestão da Qualidade da FUNDATEC, Ex-Coordenador de Projetos Especiais da ADVB, Instrutor de Qualidade e Marketing da ADVB e do SENAC, Juiz do Prêmio Qualidade / RS desde 2000, Jurado do TOP de Marketing 2005 e 2006 da ADVB, Jurado do Prêmio Brasileiro de Comunicação Corporativa da ABERJE 2006, Instrutor da Banca Examinadora do Prêmio Qualidade / RS, integrante da Comissão Técnica do PGQP, membro da Sociedade Americana para a Qualidade e participante da conferência anual do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos, desde 1996. É diretor da AQM – Agência de Qualidade & Marketing, empresa de treinamento e consultoria da área da Qualidade e do Marketing.
Em caso de dúvida entrar em contato com a Secretaria Executiva do Comitê pelo telefone (53) 2128.8276 no turno da tarde ou pelo e-mail do comitê: crpel.pgqp@gmail.com
“Hoje, o êxito de uma organização está diretamente vinculado à implantação de uma cultura de mudança e de aperfeiçoamento contínuo”.
Local: Universidade Católica de Pelotas (UCPel) – Campus I – rua Gonçalves Chaves, 373 – Sala 206 B
Data: 18, 19 e 20 de Agosto de 2010
Horário: 8:00 às 12:00 e 14:00 às 18hs
Vagas: 25
Investimento: R$ 300,00 (trezentos reais) – compõem ambos os cursos (Interpretação de Critérios R$ 180,00 – cento e oitenta reais – e Avaliadores: R$ 120,00 – cento e vinte reais)
Forma de pagamento: O Pagamento da inscrição deverá ser feito na conta do SENAT – Serviço Nacional de Aprendizado de Transporte, conforme dados:
Banco: 104 – Caixa Econômica Federal
Agência: 2842 Código de operação: 003 Conta número: 699-6
Obs.: é necessário o envio do comprovante de depósito por fax (53) 3284.1818 ou por e-mail pelotas@sestsenat.org.br para que seja confirmada a inscrição.
DESCONTO PARA EMPRESAS:
- Grupo de 3 pessoas 5% de desconto
- Grupo de 5 pessoas 10% de desconto
As inscrições devem ser feitas através do site: http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/hot_sites/sa2010/
Instrutor: Carlos Guilherme Pedroso Mestre em Administração, Pós-graduado em Marketing, Especializado em Gestão pela Qualidade, Bacharel em Comunicação, Extensão em Marketing Avançado, Extensão em Auditorias da Qualidade, Curso de Lead Assessor ISO 9001:2000, Professor convidado do MBA em Qualidade e Produtividade da UNISINOS, Professor do Curso Técnico em Gestão da Qualidade da FUNDATEC, Ex-Coordenador de Projetos Especiais da ADVB, Instrutor de Qualidade e Marketing da ADVB e do SENAC, Juiz do Prêmio Qualidade / RS desde 2000, Jurado do TOP de Marketing 2005 e 2006 da ADVB, Jurado do Prêmio Brasileiro de Comunicação Corporativa da ABERJE 2006, Instrutor da Banca Examinadora do Prêmio Qualidade / RS, integrante da Comissão Técnica do PGQP, membro da Sociedade Americana para a Qualidade e participante da conferência anual do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos, desde 1996. É diretor da AQM – Agência de Qualidade & Marketing, empresa de treinamento e consultoria da área da Qualidade e do Marketing.
Em caso de dúvida entrar em contato com a Secretaria Executiva do Comitê pelo telefone (53) 2128.8276 no turno da tarde ou pelo e-mail do comitê: crpel.pgqp@gmail.com
“Hoje, o êxito de uma organização está diretamente vinculado à implantação de uma cultura de mudança e de aperfeiçoamento contínuo”.
quinta-feira, 29 de abril de 2010
Convite
Empresas que recebem a Certificação durante o evento:
Fuhro Souto Consultoria Imobiliária,Hospital Universitário São Francisco de Paula,
Prefeitura de Pelotas,
Transportes Urbanos e Rurais Fragata (Turf),
Serviço Social do Comércio (Sesc) Pelotas,
Serv. Social do Transporte (Sest)/Serv. Nacional de Aprendizagem do Transporte (Senat),
Dimax de Diagnóstico Radiológico,
Laboratório Antonello e;
Oficina de Gente.
Comitê Regional do PGQP entrega certificados a empresas
O Comitê Regional Pelotas do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade entrega na quinta-feira (29) os certificados para as nove empresas que participaram do último Sistema de Avaliação realizado. São elas: a Fuhro Souto Consultoria Imobiliária, o Hospital Universitário São Francisco de Paula, a prefeitura de Pelotas, a Transportes Urbanos e Rurais Fragata (Turf), o Serviço Social do Comércio (Sesc) Pelotas, o Serviço Social do Transporte (Sest)/Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Senat), a empresa Dimax de Diagnóstico Radiológico, o Laboratório Antonello e a Oficina de Gente.
O evento será realizado às 17h30min, no foyer do auditório do Campus I da Universidade Católica de Pelotas (UCPel), no dia seguinte à realização da 46ª Reunião da Qualidade, no Teatro do Sesi em Porto Alegre. O Sistema de Avaliação é um dos principais produtos do PGQP, como instrumento de diagnóstico organizacional do estágio de desenvolvimento gerencial das organizações, identificando as lacunas existentes e possibilitando a elaboração do plano de ação. Organizações de qualquer porte podem participar do sistema de avaliação e implantar e desenvolver ferramentas de gestão dentro dos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).
Presidente do Comitê Regional do PGQP em Pelotas, Ana Alaíde Tavares explicou que apenas as organizações que cumpriram três ciclos do Sistema de Avaliação e estão aptos para a presença de examinadores externos podem participar do Prêmio Qualidade RS 2010: a Fuhro Souto, o São Francisco de Paula e o Sesc Pelotas, já premiados, e também a empresa Turf. A primeira recebeu o Troféu Bronze em 2006 e 2008 e a segunda, Medalha Bronze em 2006, Troféu Bronze em 2007 e Troféu Prata em 2008. O Sesc Pelotas foi premiado com o Troféu Bronze na edição do ano passado. Já a Turf completa este ano o terceiro ano no Sistema de Avaliação, podendo participar da premiação.
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