O que é o Sistema de Avaliação

      Um dos principais produtos do PGQP é o Sistema de Avaliação - um instrumento de diagnóstico organizacional que verifica o estágio de desenvolvimento gerencial das organizações, identifica lacunas e possibilita a elaboração do Plano de Ação do Sistema Gerencial - PASG.
      O Sistema de Avaliação foi estruturado em 1993, e foram adotados como base os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, criado a partir do modelo do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos. É uma ferramenta de gestão que permite diagnosticar o estágio de desenvolvimento gerencial e planejar ações visando à melhoria contínua. Este instrumento de avaliação possibilita a qualquer tipo de organização, de qualquer porte, setor e estágio de gestão, avaliar o seu sistema gerencial e o seu desempenho em relação às melhores práticas adotadas por organizações de alto desempenho. Ao longo de sua históra, desde o seu primeiro ciclo do Sistema de Avaliação, em 1994, foram realizadas mais de 7.500 avaliações e treinados mais de 26.500 avaliadores, demonstrando a consolidação dessa metodologia de avaliação.

      Os critérios de avaliação caracterizam-se por não serem prescritivos, ou seja, não sugerem abordagens ou metodologias específicas.

Conheça os critérios de avaliação:

- Liderança
- Estratégias e planos
- Clientes
- Sociedade
- Informações e conhecimento
- Pessoas
- Processos
- Resultados

O Sistema de Avaliação do PGQP possui três níveis de avaliação, mantendo a correlação com os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade, como segue:

"Hoje, o êxito de uma organização está diretamente vinculado à implantação de uma cultura de mudança e de aperfeiçoamento contínuo.
É importante assumir desafios constantes, sempre em busca de inovações e criatividade.
Fortalecer e capacitar as organizações para o futuro. Se a sua organização compartilha desta filosofia, junte-se a nós!"Jorge Gerdau Johannpeter
Presidente do Conselho Superior da Associação Qualidade RS - PGQP

Curso de Interpretação de Critérios e de Avaliadores para o Sistema de Avaliação 2010

O Comitê Regional Pelotas - PGQP está promovendo o curso de Interpretação de Critérios e de Avaliadores para o Sistema de Avaliação 2010.


Local: Universidade Católica de Pelotas (UCPel) – Campus I – rua Gonçalves Chaves, 373 – Sala 206 B
Data: 18, 19 e 20 de Agosto de 2010
Horário: 8:00 às 12:00 e 14:00 às 18hs
Vagas: 25
Investimento: R$ 300,00 (trezentos reais) – compõem ambos os cursos (Interpretação de Critérios R$ 180,00 – cento e oitenta reais – e Avaliadores: R$ 120,00 – cento e vinte reais)
Forma de pagamento: O Pagamento da inscrição deverá ser feito na conta do SENAT – Serviço Nacional de Aprendizado de Transporte, conforme dados:
Banco: 104 – Caixa Econômica Federal
Agência: 2842 Código de operação: 003 Conta número: 699-6
Obs.: é necessário o envio do comprovante de depósito por fax (53) 3284.1818 ou por e-mail pelotas@sestsenat.org.br para que seja confirmada a inscrição.


DESCONTO PARA EMPRESAS:
- Grupo de 3 pessoas 5% de desconto
- Grupo de 5 pessoas 10% de desconto
As inscrições devem ser feitas através do site: http://www.mbc.org.br/mbc/pgqp/hot_sites/sa2010/

Instrutor: Carlos Guilherme Pedroso Mestre em Administração, Pós-graduado em Marketing, Especializado em Gestão pela Qualidade, Bacharel em Comunicação, Extensão em Marketing Avançado, Extensão em Auditorias da Qualidade, Curso de Lead Assessor ISO 9001:2000, Professor convidado do MBA em Qualidade e Produtividade da UNISINOS, Professor do Curso Técnico em Gestão da Qualidade da FUNDATEC, Ex-Coordenador de Projetos Especiais da ADVB, Instrutor de Qualidade e Marketing da ADVB e do SENAC, Juiz do Prêmio Qualidade / RS desde 2000, Jurado do TOP de Marketing 2005 e 2006 da ADVB, Jurado do Prêmio Brasileiro de Comunicação Corporativa da ABERJE 2006, Instrutor da Banca Examinadora do Prêmio Qualidade / RS, integrante da Comissão Técnica do PGQP, membro da Sociedade Americana para a Qualidade e participante da conferência anual do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos, desde 1996. É diretor da AQM – Agência de Qualidade & Marketing, empresa de treinamento e consultoria da área da Qualidade e do Marketing.
Em caso de dúvida entrar em contato com a Secretaria Executiva do Comitê pelo telefone (53) 2128.8276 no turno da tarde ou pelo e-mail do comitê: crpel.pgqp@gmail.com
“Hoje, o êxito de uma organização está diretamente vinculado à implantação de uma cultura de mudança e de aperfeiçoamento contínuo”.

Evento 09/08/2010