O que é o Sistema de Avaliação

      Um dos principais produtos do PGQP é o Sistema de Avaliação - um instrumento de diagnóstico organizacional que verifica o estágio de desenvolvimento gerencial das organizações, identifica lacunas e possibilita a elaboração do Plano de Ação do Sistema Gerencial - PASG.
      O Sistema de Avaliação foi estruturado em 1993, e foram adotados como base os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, criado a partir do modelo do Malcolm Baldrige National Quality Award, nos Estados Unidos. É uma ferramenta de gestão que permite diagnosticar o estágio de desenvolvimento gerencial e planejar ações visando à melhoria contínua. Este instrumento de avaliação possibilita a qualquer tipo de organização, de qualquer porte, setor e estágio de gestão, avaliar o seu sistema gerencial e o seu desempenho em relação às melhores práticas adotadas por organizações de alto desempenho. Ao longo de sua históra, desde o seu primeiro ciclo do Sistema de Avaliação, em 1994, foram realizadas mais de 7.500 avaliações e treinados mais de 26.500 avaliadores, demonstrando a consolidação dessa metodologia de avaliação.

      Os critérios de avaliação caracterizam-se por não serem prescritivos, ou seja, não sugerem abordagens ou metodologias específicas.

Conheça os critérios de avaliação:

- Liderança
- Estratégias e planos
- Clientes
- Sociedade
- Informações e conhecimento
- Pessoas
- Processos
- Resultados

O Sistema de Avaliação do PGQP possui três níveis de avaliação, mantendo a correlação com os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade, como segue:

"Hoje, o êxito de uma organização está diretamente vinculado à implantação de uma cultura de mudança e de aperfeiçoamento contínuo.
É importante assumir desafios constantes, sempre em busca de inovações e criatividade.
Fortalecer e capacitar as organizações para o futuro. Se a sua organização compartilha desta filosofia, junte-se a nós!"Jorge Gerdau Johannpeter
Presidente do Conselho Superior da Associação Qualidade RS - PGQP